企業が抱えるデジタルリスクを予兆・検知・解決するソリューションを手掛けるエルテスは1月より「eltes FIND」の提供を開始した。

　「eltes FIND」は、企業にとってネガティブあるいはポジティブである情報がSNS上で拡散するタイミングをリアルタイムに検知し、正しい情報を伝達するためのページに誘導するサービス。

　例えば、ネガティブ情報が拡散した場合、同サービスを利用し自社のニュースリリースや説明ページに誘導することで、迅速に炎上を沈静化することが可能となる。

　一方、ポジティブ情報が拡散した場合は、キャンペーンや新製品に興味を持ったターゲットユーザーを興味関心が高くなったタイミングで効率的にキャンペーンサイト、製品サイトに誘導することもできる。

　また同サービスでは、誘導したユーザーに対して、製品・サービスの認知度や好感度、購買意欲の調査を行える。

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