AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジーは、カスタマー・エンゲージメント・プラットフォーム「Repro」を提供するReproと業務提携契約を締結した。

　シルバーエッグ・テクノロジーは、複数のレコメンデーション・アルゴリズムを搭載した、リアルタイムAIマーケティング・プラットフォーム「アイジェント・レコメンダー」を提供している。同プラットフォームは、独自開発のAIをベースにしたアルゴリズムにより、サイトのアクセスや購買状況、各ユーザーの動線を「リアルタイム」に把握・分析し、一人一人の嗜好に合ったおすすめの商品を、瞬時に表示することができる。

　一方「Repro」は、収集したユーザーの行動・属性情報をもとに、適切なユーザーに対し最適なタイミングでメッセージを届けることができる。

　両サービスの連携により、サービス事業者は、顧客分析から戦略立案、実行までの多くの部分を自動化し、最適なタイミング、最適なチャネルで、最適な情報を、ユーザー一人一人にパーソナライズして届けることが可能になる。この機能連携を皮切りとして、両社は今後、“最速＆最適”の顧客エンゲージメントの実現を目指して、技術開発とビジネス協業を推進していく。

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