DeNAは新潟カスタマーサポートセンターの開設にあたり、2月から人材の募集を開始し、厳正な選考と研修を重ねた結果、計画を大きく上回る118人体制でスタート。今後も人員を増強して、最終的には約150人規模のセンターとなる。これによって300人体制の東京のカスタマーサポートセンターと合わせて、年内に450名体制になる予定。
DeNAは「モバゲータウン」の健全な運営への取り組みを続けており、2007年12月下旬以降、青少年の健全育成の観点から、監視を強化するためにミニメールの制限、サイトパトロール体制を300人に増員するなどの取り組みを行っている。
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