トランスコスモスは、企業におけるLINE公式アカウントの成果最大化を支援する、AIを活用した成果予測プラットフォーム「transcosmos WHITE BASE（トランスコスモス ホワイトベース）」の追加モジュールとして、「クリックZOSAN」の提供を開始した。
同社これまで、transcosmos WHITE BASEを通じ、LINE配信を支援してきた。その中で行ったデータ分析で、多くの企業のLINE公式アカウントには、ブロックもクリックもしない友だちが70％以上存在し、配信効率を大きく低下させていることがわかっている。
これらを背景に開発されたクリックZOSANでは、心理学と統計学をベースにしている性格分析のための心理テスト「ディグラム診断」を活用した、コンテンツや診断サイトの制作パッケージを提供。コンテンツを通じ、“休眠している友だち”のアクションを促す。
なお既に、積水ハウスのLINE公式アカウントにおいて、クリックZOSANを活用した実証実験が行われている。具体的には、10個の質問に答えると、9つの性格の中から該当する性格タイプと、おすすめインテリアの提案結果が表示される診断をユーザーに提供。通常配信とのABテストを行ったところ、クリック数は約3.3倍、来場予約は約1.4倍に増加している。また、クリックしたユーザーのうち、初めてクリックしたユーザーが全体の約3分の1に達するなど、休眠している友だちのクリック増加が見られた。
ABテスト比較
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