百貨店などのリアル小売ビジネスの低迷とは対照的に、楽天などのECサイト事業者の業績躍進が目立つ。リアル→ネットに多くの消費者が流れ、EC消費が拡大する中、消費者はどのように変化しているのだろうか。本記事では、急速に“ハイブリッド化”する消費者像について考察する。【総力特集！10年後も勝ち抜く EC・ネット通販最新戦略】
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小林 慎和（コバヤシ ノリタカ）
(株)野村総合研究所 コンサルティング事業本部 情報・通信コンサルティング部 上級コンサルタント
ビジネス・ブレークスルー大学准教授、NPO法人ガイア・イニシアティブ
経営コンサルタントとして、ＩＴ業界、エレクトロニクス業界を中心とする企業に対して、新規事業立上、海外展開、Ｍ＆Ａ、営業改革、組織改革など...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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