マイクロソフトはこれまで「Microsoft Dynamics CRM Online」を米国、カナダなど限られた国で提供してきたが、今回40の市場、41の言語にサービスを拡大した。
「Microsoft Dynamics CRM Online」では、「Microsoft Dynamics CRM 2011」の機能をOutlookの画面内でシームレスに利用可能。営業案件管理や分析機能によって、営業状況をリアルタイムで確認できるほか、リアルタイムにデータを表示するダッシュボード、高度な分析機能などを提供する。
日本でも「Microsoft Dynamics CRM Online」を1ユーザー3601円の特別価格で提供する期間限定のキャンペーンを行っている。
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