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ドコモ、スマートフォンの操作を遠隔サポートする新サービス

 「スマートフォンあんしん遠隔サポート」 は、利用者のスマートフォンやタブレットの画面を、専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら、操作のサポートを行うサービス。操作や設定に行き詰ったとき、専用のフリーダイヤルへ連絡し、専用アプリを立ち上げて画面を共有しながら操作説明を受けられる。利用料金は月額420円。サービス開始は2月下旬から3月を予定している。

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