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リサーチデータで読み解く!最新Webマーケティング

【モバイルリサーチ】申し込みフォームでユーザーが最もストレスを感じる入力項目とは?


セプテーニの情報サイト「Webマーケティングガイド」編集部のリサーチ連載。前回に続き、モバイルサイトのプレゼントキャンペーンに申し込む際、どのようなキャンペーンやプレゼントに魅力を感じるのかを調査しました!

 前回の調査に引続き、今回の調査では、モバイルサイトのプレゼントキャンペーンに申し込む際に重視する点と、申し込みフォームに関して調査を行った。その結果、「欲しいキャンペーン商品があるかどうか」が最もユーザーにとっては重要なポイントになっていることがわかった。

 調査対象 20歳~59歳のモバイルユーザー300人
 男女比 50%ずつの均等割り付け
 年齢比 20代:31.7%、30代:37.4%、40代:26.4%、50代:4.6%
 キャリア比 DoCoMo:57.3%、au:30.0%、SoftBank:12.7%

キャンペーンに申し込む際に重視することは?

 まずQ1では、キャンペーンに申し込む際に重視する点は何かについて尋ねたところ、「欲しい商品があるかどうか」が75.0%で最も多く、次いで「自分への当たる確立が高いかどうか」が47.7%で続いた。この結果から、キャンペーンそのものに興味があるというよりも、キャンペーン商品に魅力を感じて申し込みをする傾向が強いことが伺える。

Q1 あなたがキャンペーンに申し込む際に重視する点はなんですか(複数回答、N=300)?

 現在では会員や商品購入者に対して行うクローズキャンペーンなど、CRM的側面からも定期的なプレゼントキャンペーンを実施している企業は多く、会員獲得や商品告知の為の手法として利用されるケースが見られる。そのため、効果的にプレゼントキャンペーンを実施するには、プレゼント商品やキャンペーン内容に一工夫する必要があると言えるだろう。

申し込みフォームで入力していい情報はどこまで?

 Q2では、非常に魅力的と感じるキャンペーンがあった場合、申し込みフォームでどこまでの情報であれば入力してもいいと思うか尋ねた。

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株式会社セプテーニ(カブシキカイシャセプテーニ)

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MarkeZine(マーケジン)
2007/10/23 12:47 https://markezine.jp/article/detail/1927

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