2016年におけるPCからの利用者数TOP10サービスをみると、2015年のTOP10サービスのうち9つのサービスがランクインしており、大きなランキングの変化は見られなかった。利用者数が最も多かったのは「Yahoo!」で、2位の「Google」よりも約1,200万人多い、3,412万人が利用していた。

　一方、スマートフォンアプリでは、利用者数TOP10サービスのうち9つのサービスで利用率が2ケタ増となった。最も利用者数の多かったアプリは4年連続「LINE」で、利用者数は2015年から668万人増加し4,353万人だった。「LINE」は2位から6位までのアプリよりも対前年増加率が高く、2位以下を引き離す形となった。

　なお、TOP10のうち増加率が高かったのは「Twitter」と「Yahoo! JAPAN」アプリで、それぞれ2015年から「Twitter」は26％、「Yahoo! JAPAN」は33％利用者を増やし、昨年からランクを上げた。

　また、新作のスマートフォンアプリのうち、2016年10月時点で最も利用者数の多かったアプリは「Pokémon GO」だった。平均月間利用者数ではTOP10入りしなかったものの、リリース当初の7月や8月ではTOP10入りをする健闘をみせ、2016年10月時点でも1,126万人が利用し、ゲームカテゴリ内で利用者数1位となった。

　2位は動画コミュニケーションアプリの「スノー SNOW」（382万人）、3位はインターネットテレビアプリの「AbemaTV」（380万人）と続いた。また、図表にはないが、5位には日本コカ･コーラ社のアプリ「Coke ON」がランクインした。

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