トランスコスモスは、顧客のニーズに応じた複数のおすすめ商品を、LINEにてカルーセル形式でメッセージ配信するサービス、「メッセンジャーアプリ ECサービス for ダイナミックトーク」の提供を2月から開始する。

　同サービスは、フィードフォースのソーシャルログイン「ソーシャルPLUS」が対応するLINEの「Official Web App」オプション機能を活用し、ECサイトとLINEアカウントを連携するとともに、ブレインパッドが提供するDMP「Rtoaster」を組み込み、顧客のWebサイト訪問履歴や購入履歴を活用して、最適な商品を自動的にレコメンドするもの。

　たとえば、顧客がWebサイトで閲覧した商品やカートに入れたものの購入に至らなかった商品や類似商品、その商品を購入した人がよく買っている別の商品など、顧客のニーズに最適化された複数の商品に対してカルーセル形式でメッセージを配信できる。

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