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NTTドコモ、デジタルマーケティング専門組織を新設

 NTTドコモ(以下、ドコモ)は、中期戦略2020「beyond宣言」の実行に向けて、新組織の設置を発表した。その中に「デジタルマーケティング推進室」があることも明らかになった。

 同組織は経営企画部に属し、ドコモが保有する様々なデータを活用したマーケティングを推進する。各顧客を深く理解しながら、Webやリアル店舗などの顧客接点の強化や最適なサービス提案などを行い、顧客体験価値の更なる向上を目指す。また、パートナーとの協創を通じて、ビジネス商流の拡大などにも取り組む。

 同社はデジタルマーケティング推進室以外にも、「FinTech推進室」「スポーツ&ライブビジネス推進室」「コネクテッドカービジネス推進室」「東京2020推進室」を立ち上げることも今回発表している。設置日は7月1日となっている。

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