博報堂生活総合研究所は、個人間取引や中古品売買の増加、所有せずに定額で利用するサービスの登場など、消費環境が大きく変化するなかで、生活者の買い物･消費に関する価値観や行動がどう変わったのか、全国の15～69歳の男女1万人に対して調査を実施した。

　調査結果のポイントは以下の通り。

｢ネットスーパー｣は全年代で利用意向が3割超え

　｢ネットスーパー｣の利用実態（利用率）は11.4％にとどまるものの、今後の利用意向では調査対象の10～60代すべての年代で3割台に。利用の広がりが予想される結果となった。また利用意向と利用率の差を見ると、｢ネットスーパー（21.6ポイント）｣に次いで｢インターネット上の家計簿サービスやアプリ｣が15.4ポイント、｢フリマアプリ（出品･販売）｣が14.3ポイントと伸びが大きくなっていることがわかった。

10代の｢フリマアプリ｣利用意向が過半数

　｢フリマアプリ（購入）（出品･販売）｣や｢インターネット上の家計簿サービスやアプリ｣、｢音楽や動画などのサブスクリプションサービス｣、｢スマホゲームへの課金｣などの新しいサービスは、若い人ほど利用率･利用意向ともに高い傾向となった。

　｢フリマアプリ（購入）（出品･販売）｣は、10～30代で利用率が約3～4割となり、利用意向では4割を上回った。特に10代では、購入の利用意向が58.6％、出品･販売の利用意向が55.9％と、それぞれ過半数に上っていることがわかった。

　｢音楽や動画などのサブスクリプションサービス｣は、10～20代では2割以上が｢現在利用している｣と回答しており、利用意向でも4割弱と高くなった。

男性は｢ネットオークション｣、女性は｢フリマアプリ｣の利用率･利用意向が高い

　男性では、｢インターネットオークション（購入）｣の利用率･利用意向が女性より約14ポイント高くなった。また｢インターネットオークション（販売）｣も同様に、利用意向が女性よりも高くなっている。一方女性では、｢フリマアプリ（購入）｣の利用率が男性より6.4ポイント高い25.4％、利用意向も5.1ポイント高い35.3％となっている。また｢フリマアプリ（出品･販売）｣は利用率が21.7％、利用意向が35.8％と男性よりそれぞれ約7ポイント高くなっており、男女で傾向の違いがみられた。

【調査概要】
調査地域：全国
調査対象：15～69歳の男女
調査人数：10,000人
国勢調査に基づき、性年代･エリアの人口構成比で割付
調査手法：インターネット調査
調査期間：2019年5月28日～6月1日
企画分析：博報堂生活総合研究所
実施集計：株式会社H.M.マーケティングリサーチ

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