ポップインサイトは、360度カメラやVRゴーグルといった先端機器を用いてリモートでのユーザーリサーチを実施する「VRリサーチ」の提供を開始した。

　同社は、モニターが自宅でWebサイト・スマートフォンアプリを利用する様子を動画・音声で記録する「リモートユーザーテスト」を提供するなど、5,000件以上のユーザーテストを実施してきた。

　リモートユーザーテストは対面によるユーザーテストと比べ「手軽に実施できる」というメリットの反面、「臨場感に欠ける」という欠点もあったという。そこで360度カメラを利用してモニターの行動を記録し、後からVRゴーグルを通じて観察するという手法を用いた、リモートユーザーテストと対面式ユーザーテストの「良いとこ取り」を実現するサービスとして「VRリサーチ」の提供を開始した。

　「VRリサーチ」では、モニターの行動を360度カメラで撮影する。モニターの自宅の他、屋外での歩きながらの行動観察等も可能なため、従来型のユーザーテストと比べた行動観察の範囲が広がる。また、これまで同時に記録することが難しかったモニターの細かい表情や仕草についても、360度カメラの特長を生かして記録することが可能だという。

【関連記事】
・オプトの「Spin App」、MAppsが提供するアプリ離脱ユーザーリサーチサービスと連携へ
・アプリ離脱原因を探る　ポップインサイトとMApps、離脱ユーザーへのリサーチサービスの提供へ
・クロス・マーケティング、VRでリアル空間の広告への反応を把握する「バーチャルアドバリュー」提供
・ソフトバンク、フジロックで5Gのプレサービスを提供　VRでライブ映像を視聴可能＆混雑情報の配信も
・ギャツビー、VRを視聴しながらデオドラント剤を使う、“爽快ホラー”体験キャンペーンを開始