トヨタ自動車(以下、トヨタ)と電通グループは、トヨタの子会社であるデルフィスを傘下とする新体制発足と資本業務提携を発表。2021年1月をめどに、2つの事業会社と、2社を統括する持株会社で構成される新体制を発足する。
新体制を構成する2社の事業会社のうち1社は、デルフィスの事業を基盤に、顧客から信頼されるブランドづくりに向けたコミュニケーション革新、マーケティング変革、モビリティ社会におけるビジネス創造などに取り組む。社名はデルフィスから変更する形だ。もう1社は、リテール領域のDXを推進。デジタルコミュニケーション分野の研究機関として、新たな仕組みとビジネスの創造に取り組む。また、これらの事業会社を持株会社が統括。マーケティング領域の変革に関する戦略的意思決定を行っていく。
近年、ブログやSNSなどのソーシャルメディアの急速な普及により、情報発信の主体はマスメディアに加え、個人や企業など多岐にわたり、その手法も多様化が進んでいる。これまでトヨタは、トヨタイムズといったオウンドメディアを中心に取り組んできた。またCASE(コネクティッド、自動化、シェアリング、電動化)や、MaaS(モビリティ・アズ・ア・サービス)の発展を背景に新事業へ取り組んできたが、トヨタ単体ではビジネスモデルの変革が難しいことから、今回の動きにつながった。
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