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電通アイソバー、ソーシャルコマースサービス「E-Commotion」を提供開始 CXの観点で戦略立案

 電通アイソバーは、ソーシャルコマースを支援する新サービス「E-Commotion(イーコモーション)」の提供を開始した。

 同サービスではライブコマースの単発の設計だけでなく、現状のSNSアカウントの分析や、CX全体におけるソーシャルコマースをプランニングした上で、マーケティングゴールに沿った戦略・コミュニケーション設計を行っていく。

 これにより、ライブコマースへ取り組む企業に対し、商品・サービスの継続的な購買、ユーザーの長期的なファン化、口コミを拡散してくれるようなエンゲージメントが高いファンの創出を支援する。

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