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マーケティング業界でも深刻な問題となっている人材不足とどう向き合い、どこに解決の糸口を見つけるか？ また、ビジネスをリードできる強いマーケティング組織をいかに作っていくか？ 各社の取り組みを探る本連載。第10回は、ユナイテッドアローズのCDO（最高デジタル責任者）藤原義昭氏を取材した。接客を最も大きな資産とする同社が進めるDXの中で、藤原氏がこの1年行ってきたこととは？
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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