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キャッシュレス決済利用最多はクレジットカード／選ぶ決め手は「ポイント」【NTTコムオンライン調査】

2022/10/12 08:00

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　NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューションは同社が運営するインターネットアンケートサービス「NTTコムリサーチ」で、登録モニターのうち全国18歳以上の男女を対象に、「クレジットカード」について調査を実施した。

　調査の結果、全体で78.2％の人がクレジットカードを利用しており、48.2％がスマートフォン決済、42.1％がカード式の電子マネーを利用していることが判明した。年配層ほど、「クレジットカード」「カード式の電子マネー」の利用率が高い。一方、18－29歳の若年層では「デビットカード」と「スマートフォン決済」の利用率が全体平均より高い結果となった。

　クレジットカードを決済手段として使用する割合が高いシーンは、「デパート（69.2％）」、「公共料金の支払（84.6％）」、「飲食店（61.6％）」となった。

　また、「スーパー」の支払いでクレジットカードを利用している割合も55.1％で半数を超えている。

　クレジットカードの保有数は平均で3.2枚、持ち歩く枚数の平均は2.1枚となった。

　複数のクレジットカードを使い分ける一番の理由は「ポイント機能が付いているので店舗ごとに使い分ける（72.1％）」で、次に多かったのは「割引や特典があるので店舗ごとに使い分ける（59.8％）」だった。

　また、最もよく使用するカードを選択する理由は「ポイントを貯めているから」が最も多い。共通して、「ポイントを貯める」ことが最大の理由になっている。

スーパーマーケットで利用する決済手段を変更した理由（対象：スーパーマーケットにおいて直近3年間に支払手段を変更した人）

　さらには、キャッシュレス決済を利用するようになった理由においても、「ポイントが貯まる（還元率が良い）」が最も多い。そのほか、「新たに自分がキャッシュレス決済手段を使うようになった」、「店舗等で決済手段が導入された」、「スマホがあれば現金（お財布）を持ち歩かなくても良いから」、「レジでの会計がスムーズだから」といった理由があげられた。