ロイヤリティ マーケティングは2023年5月9日、企業がアプローチしたい潜在顧客像を可視化するサービス「Life Actionセグメント」を提供開始した。

　今回提供を開始するサービスでは、1億人超のPonta会員の購買傾向や興味関心度をスコアリングしたセグメント（※）を構築した。クライアントが指定したセグメントの基本属性やライフスタイルに関する価値観クラスターの集計グラフを提供することにより、商品・サービスの潜在顧客像の可視化と的確なアプローチを実現する。

※ECサイトの購買データとPontaリサーチのアンケートデータに基づく。データ分析においては、Ponta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則り実施

　具体的には、購買傾向に関する「Inmarket」セグメントを534種類、興味関心に関する「Affinity」セグメントを123種類構築。クライアントは合計650種類の中から希望するセグメントを選択することが可能だ。各セグメントの「基本情報」「価値観」「チャネル別リーチ数」を盛り込んだ集計グラフは最短2営業日で提供。アプリやメール、郵送DMといったPontaオウンドメディアや、外部のデジタル広告メディアを通じたプロモーション支援も行う。

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