楽天グループが運営するマイクロタスク型クラウドソーシングサービス「楽天超ミニバイト」は、オンラインインタビュー調査における新機能「AIチャットインタビュー」を提供開始した。
同機能は、企業がオンラインでインタビュー調査を行う際に、従来人間が行っていたインタビュー対象者へのヒアリングをAIチャットボットが代行するもの。楽天超ミニバイトに登録しているユーザーを対象に、AIがチャット形式で回答内容に沿って質問を行うことで深掘りした具体的な回答内容を収集できる。これにより、企業はインタビューにかかる時間や費用などの人的コストの削減が可能になる。
また、インタビュー発注からAIが収集した定性情報のレポート結果の受け取りまで最短5営業日で完了できる。
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