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信用度が高いメディア1位はテレビ／10代約8割がSNS情報をファクトチェック　Pontaリサーチ調べ

2024/12/26 08:15

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　共通ポイントサービス「Ponta」を運営するロイヤリティマーケティングは、10～60代のSNS利用者を対象とした「SNS情報の信用度に関する調査」の結果を発表した。同調査は、TOKYO FM「馬渕・渡辺の#ビジトピ」との共同調査として行われた。

「情報の信用度が高いメディア」1位はテレビ

　調査によると、「情報の信用度が高いメディア」では「テレビ」（43.5％）、「新聞」（36.7％）が上位を占め、3位以下を20ポイント以上引き離した。そして「SNS」は13.1％にとどまった。SNSの中では「YouTube」「X」「Instagram」がそれぞれ約2割で上位だったが、「特になし」が6割近くを占めた。

SNSの情報を「信用する」全体の約半数

　「SNSで発信される情報をどの程度信用するか」という質問では、SNSの情報を「完全に信用する」（1.9％）と「ある程度信用する」（45.9％）を合わせると約半数が「信用する」と回答した。特に10代では約6割と高かった。また、SNSは信用できる情報収集手段かとの問いでは、全年代で「どちらともいえない」が最多。10代と20代では約3割が「はい」と回答し、他の年代より高かった。

画像を説明するテキストなくても可 — SNSで発信される情報をどの程度信用するか｜全体／年代別すると拡大します
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ファクトチェック実施率は10代で約8割

　SNSで見た情報の事実確認（ファクトチェック）は、「毎回確認する」（12.3％）と「たまに確認する」（49.2％）を合わせると全体の61.5％となった。年齢層が若くなるほどファクトチェック実施率が高く、10代では約8割に上った。60代では約4割にとどまっている。

アルゴリズムによる最適化の認知率は50・60代で約2割

　SNSのアルゴリズムがユーザーごとに表示内容を最適化していることを「知っている」と回答した人は、全体の35.1％となり「知らない」が64.9％を占めた。年代別で見ると、10代で約4割、20代ではおよそ半数が「知っている」と回答したのに対し、50代と60代では認知率が約2割だった。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査期間：2024年11月29日～12月4日
パネル：「Pontaリサーチ」会員（Ponta会員で「Pontaリサーチ」の会員登録をしていただいている方）
調査対象：国内在住10～60代のSNS利用者
有効回答数：1,200名
※調査結果は小数点第2位を四捨五入しています