電通デジタルは、バーチャルヒューマンAIカンパニーのAwwとパートナーシップ契約を締結した。

　電通デジタルは2024年3月から、AIを活用したマーケティングソリューションブランド「∞AI（ムゲンエーアイ）」の一環として、バーチャルヒューマン搭載の次世代AIオウンドメディア「Owned Human（オウンドヒューマン）」に取り組んでいる。一方、Awwは10年以上にわたり独自の「MASTER MODEL」技術を研究開発し、リアルタイムの動きや機能を備えたフォトリアルなバーチャルヒューマンを制作している。

　本提携により、電通デジタルのAI活用による顧客体験変革の実績やデータ分析力と、Awwが提供する高精度なバーチャルヒューマンやAI技術を組み合わせ、企業の顧客接点におけるバーチャルヒューマン導入支援を強化する。顧客が対話しやすい顧客接点の創出を通じて、質の高い顧客の声（VoC）を取得し、それをマーケティング施策や新規事業・新商品開発に活用を目指す。

　電通デジタルは、今後も企業の顧客エンゲージメント向上と次世代の顧客体験価値創出に向けて、幅広い分野でバーチャルヒューマン導入の支援を推進する。

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