楽天リサーチは、3月に全国の20～69歳の男女計1000人を対象に、電子マネーに関する調査を行った。主に利用している電子マネーについてたずねたところ、「Edy」「Suica」「WAON」「nanaco」「PASMO」の5つが上位を占めた。昨年7月の調査結果と比較すると、「WAON」が3.5ポイント増加した一方、「Suica」が5.1ポイント、「nanaco」が3.9ポイント減少。1位2位の差はさらに広がるかたちとなった。

ショッピングでの電子マネーによる支払額（月額）（単一回答　ｎ＝1000）

　月の支払額でもっとも多いのは「1000円未満」（21.3％）で、「6000円未満」が全体の約7割。また、月の支払額の平均値は、景気後退の影響か昨年より387円マイナスの7356円となっている。

　いずれの電子マネーサービスも満足度は7割以上の高水準にあり、使える店の多さでは「nanaco」、ポイントプログラムの内容では「Suica」がもっとも満足度が高い結果となった。

主に利用している電子マネー　項目別満足度（2009年3月、単一回答、ｎ＝1000）
左：使える店の多さ　右：ポイントプログラムの内容

　電子マネーで支払い可能になるとよい店やサービスの上位は「スーパー」「ファーストフード店」「コンビニエンスストア」「自動販売機」となり、今後は利用時の特典（ポイントやマイル）の充実を望む声が多くあがっている。

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