「視線」の流れを意識して、分かりやすい表をつくる

　弊社のユーザー行動観察調査では、アイトラッキング（ユーザーの視線分析）を利用していますが、ある程度ユーザー理解があれば、「認知的ウォークスルー」（ユーザーになりきってそのサイトを検証する）という手法でも、視線の流れを意識したサイト評価・設計ができるようになります。今回はWebページ内の表のつくり方を例に、「視線を意識したサイト設計」のヒントをご紹介しましょう。まず下記の例をご覧ください。

　このニュース一覧は、ぱっと見はきれいなのですが、実際にはユーザーの情報収集を妨げています。その理由が分かりますか？

　この例の場合、ユーザーはまず文頭を見て自分に必要な情報を探すのに対し、文章が中央揃えになっているため、視線を左右に動かす必要があり、情報収集の効率を下げています。

　そこで、文頭を左寄せにすると視線がスムーズに流れ、表が読みやすくなります。

　ただし、左寄せが万能なわけではありません。次の例をご覧ください。

　いかがでしょう？何かちょっと引っかかる感じがしませんか？

　この例では、数値の大小比較というシチュエーションなのに、一目で大小が分からないことが問題です。また、単なる大小ではなく、「どれがどのくらい大きいか」という関心を持っているユーザーの場合、桁数を把握するためのコンマが視線の流れをサポートすることが想定されるため、コンマの位置を合わせる配慮が必要となります（そもそもコンマ自体がない場合だと、桁数を誤解してしまう恐れもあります）。

　以下のように右寄せにすると、数値の大小が分かり、コンマの位置も揃うので、桁数自体も把握しやすくなります。

　みなさんも普段、Webサイトはもちろん、広告や新聞記事などを見る際にも、視線の流れを意識して「ユーザーはどんな風にこの画面を見ているのだろう」と意識してみてください。そこからサイト改善のヒントが見つかるかもしれません。