「Twitter 101」は、Twitterの使い方、用語解説、Twitterを活用する際の注意事項、企業での活用事例などを紹介。メッセージの入力の仕方から、機能紹介、「フォロー」などの用語解説、ユーザーと交わすメッセージのトーンについてのアドバイスまで多岐にわたっている。
また、ケーススタディのコーナーでは、DellやPepsiなど10の企業のTwitter活用事例を紹介している。
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