新着記事一覧
2022年02月17日(木) 〜 2022年01月18日(火)
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消費の9割はまだオフライン シームレスな物流がOMO推進を助ける
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オープンロジの伊藤さんに、物流について聞きました。 ※本記事は、...
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顧客単価と成約率を上げるアンケート聴取の方法論 質問作成時に意識したい3つのステップ
EC事業を軌道に乗せるには、地道な努力が必要。とは言え、どこに目をつけ、気を配れば良いのかわからない方も多いでしょう。EC業界歴15年、これま...
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年間1,500枚の直筆手紙送付で4割以上がリピート顧客に 伊藤久右衛門が大事にする1to1の接客とは
小売のありかたや接客の概念に劇的な変化が訪れ、変わりゆく時代の中で、企業・ブランドを運営する方々は自身の個性や長所を活かしながら、新たな挑戦を...
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顧客にどう選択肢を与えるか ECシステム活用で自社の価値創出へ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。フラクタの河野さんに、ECシステムについて聞きました。 ※本記事...
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2022年1月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2022年1月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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2022年1月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年1月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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Special Contents
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［全EC対象］改正商取引法の施行に伴うECカート「最終確認画面」表示項目の変更についてのまとめ
消費者庁が2月9日、「特定商取引に関する法律等の施行について(通達)」（PDF）を公表。EC事業者はカートシステムの「最終確認画面」での表示項...
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【2023】BASE・STORES・Shopifyの違いを比較！おすすめのサービスは？
ネットショップを始めるときには、どのサービスを利用するかが重要なポイントになります。サービスごとに得意部分が異なるため、基本的な特徴を把握した...
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うまくやる秘訣は身構えないこと BÉLAIR LAB星さんが語る挑戦の原動力と香りで実現したいこと
2019年5月にロート製薬株式会社内の新規事業としてスタートした、「香り」の新価値を追求、発信するオープンイノベーションラボ「BÉLAIR L...
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店舗スタッフのオンライン進出でEC売上が3倍に 雑貨ブランドのSTAFF START活用術を紹介
非対面・非接触が推奨され、顧客接点・販売チャネルとしてECの重要性が高まったコロナ禍を機に、OMO推進に取り組む企業も多いのではないだろうか。...
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食品ECに商機を見出す国内モール 2022年は消費者動向の見極めが鍵に
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。いつもの羽田野さんに、モールについて聞きました。 ※本記事は、2...
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アジア向け越境EC支援実績200社超！アジアンブリッジ代表に聞く国別ノウハウと普遍の成功法則
台湾をはじめとするアジア各国の越境ECで実績を上げているアジアンブリッジ。 越境ECで売上を伸ばす秘訣とは。同社代表 阪根嘉苗さんに語ってもら...
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モール型ECサイトの基本的な特徴｜自社ECサイトとの違い・3つのパターン
モール型ECサイトは初めてECに取り組むときでも、手軽に利用できるというメリットがあります。一方で、自社ECサイトとは異なる部分もあるので注意...
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EC広告の基本をおさえよう！種類・選び方・施策の実行ポイント
EC広告はECサイトを運営するうえで欠かせないものであり、基本的なポイントを把握しておく必要があります。広告費の割合と予算を踏まえて、どのよう...
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デジタルマーケの基本できていますか？月商100万円～300万円のブランドが実践すべき6つの打ち手とは
EC売上アップの秘訣をウェブで学ぼうと思っても、なかなか自社の現状と合致した情報に出会えない。そう悩む方は、少なからずいるのではないでしょうか...
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マイクロマーケット開拓で利便性向上 無人決済店舗で出店ハードルを下げるファミリーマートの店舗DX推進
コンビニエンスストアが身近にある便利さを、マーケットの隅々にまでいかにして届けるか。 ※本記事は、2021年12月24日刊行の『季刊ECzin...
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ザ・型番ECは醍醐味あり！集客〜バックオフィスまで「家電EC」運営ノウハウを伝授
“なんとなく”で始めてしまうと思わぬ事故につながりかねないEC運営。「今日から店長だけど何から始めたら良いのか……」とお悩みの新人EC店長へ、...
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オムニチャネル・OMO推進が活きる小売企業の情報発信・動画活用とは
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて...
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商品だけでなく“すべて”が見つかるECへ SHIPSがサイト内検索で実現した新たな情報提供の形
2021年9月に「SHIPS 公式サイト」をリニューアルした株式会社シップス。商品のみならず、スタイリング、特集、動画などさまざまなコンテンツ...
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感動を増幅させるショコラ体験 OMO展開でリンツが目指す人生を豊かにする価値提供
エモーショナルな顧客体験でブランドへの期待を醸成。旗艦店と公式アプリの連携で生まれるシナジーとは。 ※本記事は、2021年12月24日刊行の『...
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BtoB ECとは？市場が拡大している3つの理由と具体的な活用法
インターネットを通じて自社の商品やサービスを効果的に販売するには、BtoB ECについて理解を深めておく必要があります。BtoB EC市場が拡...
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ネットショップ開業には何が必要？基本的なポイントと手順を解説
ネットショップを開業する際は、基本的な手順を把握したうえで自分に合った方法を選ぶことが大切です。必要なことを事前に理解しておけば、効率的な開業...
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OMO推進で変化するCRM データとパーパスを起点にCX向上を
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...
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お客様軸と隙間時間の活用 ひとりECで顧客満足度を高めるリソース配分と心構えとは
EC運営担当者は、ひとりもしくは少人数で数多くの業務を回していることも多いはず。できるだけ無駄な業務を省き、効率化をしたいと思っても、日々の業...
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1,000万円オーバーの車種も売れる BMWオンライン・ストアが示すブランドECと未来の売場の可能性
「駆けぬける歓び」をすべてのチャネルで伝える。ディーラーとタッグを組む自社EC展開を紐解く。 ※本記事は、2021年12月24日刊行の『季刊E...
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ナノ・ユニバースがKARTEと実践する、顧客本位のOMO戦略とは。実践までの試行錯誤と今後の展望
多彩なアパレルブランドを展開するTSIホールディングス。その中でも、グループ全体で推し進めるユニファイドコマース戦略を先行して実装するのが、人...
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他部署の「このタイミングで言われても…」を防ぐ 店舗・EC連携実現のためVMDがかかわりたい部署とは
顧客行動の変化から、変革を求められているアパレル業界。店舗を主軸にビジネスを展開してきた企業ではECへのシフトが重要ですが、適切な顧客体験を提...
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コロナ禍でもEC売上200％増 大手アパレル企業が短期間で成果を創出したデータ活用の秘訣とは
コロナ禍の影響で進んだDX推進。小売企業にとって、事業構造改革のためのデータ活用は命題のひとつとなっている。しかし、多くの企業では十分なデータ...
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EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。ヤプリの金子さんに、アプリについて聞きました。※本記事は、202...
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エシカル消費とは？EC事業者がおさえておきたいポイント・注意点
エシカル消費とは、「倫理的な消費」を意味します。昨今、提供される商品やサービスに対して、消費者が新たな視点で購入意思を決定する流れが定着しつつ...
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ウェブルーミングとは、消費者がWebを通じて商品情報を事前にチェックしたうえで実店舗で商品の購入を行うことです。ウェブルーミングに対応しておく...
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循環型経済実現の鍵を握る「X次流通」とは──消費者からの発送を促す「ファーストワンマイル」の取り組み
EC事業者にとって、切っても切り離せない物流業界。配送スピードの改善やラストワンマイルへの取り組みなど、物流事業者とのパートナーシップがより重...
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体験特化型施設、IoT活用で新価値を オルビスが創出するここちよさに寄り添う顧客体験
多様化するビューティーへの価値観に、「人×テクノロジー」で応える。 ※本記事は、2021年12月24日刊行の『季刊ECzine vol.19』...
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融合するメディアとEコマース アメリカ・Albertsonsのショート動画活用に見る売場活性化の秘訣
ショート動画やライブコマースに関するソリューションを提供するシリコンバレー発のグローバル企業Fireworkは、2021年4月より日本展開を開...
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海外8言語15サイト制作可能な「Cafe24」で越境EC横展開を 国際物流のプロ・正代代表に聞く
初期費用・運用費用ゼロ円のECプラットフォーム「Cafe24」。 越境ECの壁になっている国際物流のサポートもある。同社の代表取締役社長である...
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動画活用で進める業務のDX化 軸足となるチャネルを見極め具現化へ
EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。エッジの久保田さんに、動画について聞きました。 ※本記事は、20...
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