新着記事一覧

「率」ばかり見てパイを狭めてませんか？　システマチックに売上アップが狙える「主力製品」の見つけかた

　全6回にわたってお届けした連載「中小ECショップのための粗利からみる売上アップ講座」の著者・フルカイテンの瀬川さんによる新連載。今回は在庫にま...

2019/07/17

「好きなように買える」体験の提供を　中国の先進事例に学ぶ、OMO時代の店舗が果たすべき役割

　躍進するアリババのスーパー「フーマー」の強さの秘密とは。また、日本でOMOに取り組んでいくためには何が必要なのか。※本記事は、2019年6月2...

2019/07/16

三陽商会・安藤さんが語る　老舗アパレルメーカーとしてのデジタル推進、百貨店への会員制度導入の工夫とは

　アパレルEC関連のさまざまなゲストをお招きし、ビジョナリーホールディングス（メガネスーパーの親会社）でEC・オムニチャネル推進を統括する川添隆...

2019/07/12

色の違いで売上4割アップも！ECサイトのデザインをロジカルに詰める「To Narrow」手法とは

　CVRの向上をキホンに、ネットショップのコンサルティングを行うA-Commerceの笹本さんによる、ECに関するコラムをお届けします。今回は、...

2019/07/11

コミュニケーションは細やかに　決済はインフラ強化へ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。LINE関連サービスのPR担当の皆さんに聞きました。※本記事は、...

2019/07/10

顧客体験はパーソナライズで向上　アバナードとサイトコアで実現するエクスペリエンスeコマースとは

　ECサイトは単なる決済手段ではなく、顧客のニーズや期待に沿ったエクスペリエンスを提供することで長期的な顧客との関係を築く「エクスペリエンスeコ...

2019/07/09

実店舗をフル活用　トイザらスが歩む「シームレス・リテーリング」実現への道

　ECと実店舗が“互いに”送客できること。これが、トイザらスが成長を続けてきたカギでもあり、問題に直面したときの解決の糸口であった。※本記事は、...

2019/07/08

Amazon広告がほかと決定的に違うのはここだ！『Amazon広告“打ち手”大全』著者に聞く

　Google広告、Facebook広告に次ぐ第3の勢力と言われているAmazon広告。使ってみたいけどどうすればいいのかわからない、使ったけど...

2019/07/04

すべてのファネルをSNSで　四強メディアをフル活用せよ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アライドアーキテクツの藤田さんに、SNSについて聞きました。※本...

2019/07/03

ディスカウントのみの場ではない　H&Mがロイヤリティープログラムで目指すこと

　H&Mが目指すのは、どのチャネルで購入しても顧客に同じ体験を提供すること。そのためにロイヤリティープログラムをどのように活用しているの...

2019/07/02

登録率194%にアップも！Web接客をコンバージョンにつなげる秘訣と5つの成功シナリオ

　テクノロジーの進化に伴い、実店舗と同じようにオンラインにおいても、来訪者1人ひとりに合わせたきめ細やかな対応を行う「Web接客」への期待が高ま...

2019/07/01

Salesforce熊村氏が語る「あたらしいカスタマーエクスペリエンス」拡張するEC担当者の役割とは

　技術の進歩によりチャネルの数は増え、顧客ひとりひとりの姿を捉えられるようになってきた。それと同時にEC担当者が打つべき施策やカバーするべき領域...

2019/06/28

［イベントレポ］満足しきった生活者と良好な関係を築くためには「マイナス体験」を取り除くべし

　日本の生活者は困っているのか？――モデレーター 川添隆氏の、そんな問いかけから本セッションは幕を開けた。情報や選択肢が多すぎる現代でEコマース...

2019/06/27

［動画］マーケティングも見てくれと言われたら？ EC責任者のキャリアステップ

　ECzine編集部では、定期購読誌『季刊ECzine』のご購読者様向けにトークセミナーを開催しています。2019年5月29日には、『季刊ECz...

2019/06/27

ユーザー体験重視か　ヤフーが広告掲載基準変更

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アナグラム田中さんに、運用型広告について聞きました。※本記事は、...

2019/06/26

顧客時間登壇！イベントレポート「Lanchester Meetup～アプリでつくる顧客体験～」

　2019年5月27日（月）、アプリ制作で知られる株式会社ランチェスターは、イベント「Lanchester Meetup～アプリでつくる顧客体験...

2019/06/25

オムニチャネルのもう一歩先に オンとオフを融合するための絶対条件とは

　およそ70年にわたって事業を展開してきたコメ兵が見据えているのは すでに「オムニチャネル」ではない。なぜ今、「OMO」なのだろうか。※本記事は...

2019/06/24

CMの効果はどうやって判断している？ TVCMをやるべきか考えるときに知っておきたいこと

　TSUTAYA、コスメのエクスボーテ、スキンケアのプロアクティブなど、異なるジャンルでデジタルマーケティングを推進してきたアクティブ合同会社C...

2019/06/21

ネット経由の実店舗CVが計測可能に　Google広告は自動入札が主流か

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル木田さんに、分析について聞きました。※本記事は、20...

2019/06/20

古参のIBM、IPOしたばかりのDomo そして業界イベントのMWC

　多くのITベンダは年に一度、顧客やパートナーを集めて製品やビジョンを発表するイベントを開催します。フリーランスの記者としてイベントに参加して取...

2019/06/19

マーチャントセンターが無償化へ　データフィードは一層マストに

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アタラの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は、...

2019/06/18