コンシェルジュは、LINE公式アカウントからWebサイトに遷移したユーザーの行動情報を可視化できる「Web Tracker」を開発・実装した。

具体的には、LINE公式アカウントのメッセージやリッチメニューからWebサイトに遷移したユーザーの行動情報をすべて取得し、データベースに連携。LINEユーザーのWebサイト上での商品・サービスの閲覧から、コンバージョンなどの行動情報を把握できる。
今後は、Web Trackerで取得した行動情報をもとにしたメッセージ自動配信機能も開発・実装する予定だ。また、同社が提供するLINEマーケティングツール「KUZEN」と連携することで、ユーザーが訪問したページや購入情報に応じてリアルタイムで顧客のニーズに対応したメッセージの自動配信が可能となる。
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