MarkeZine(マーケジン)

記事種別

グルーポン、審査体制や返金指針を明記した
「グルーポン・プロミス」発表

2011/03/04 12:05

 グルーポン・ジャパンは、共同購入型クーポンサービス「グルーポン」における、一連の事態を受け止め、信頼回復に向けて、サービスの基本指針などを記した「グルーポン・プロミス(グルーポンからのお約束)」と題した文書を公開した。

 「グルーポン・プロミス」では、基本指針、審査体制、利用者・加盟店へのサポート強化、加盟店審査基準の強化、サポート体制、返金指針について明記。今後は、営業組織から独立した審査組織を強化し、外部審査機関や顧問弁護士とも連携して、加盟店、クーポン内容、表現内容などを厳格に審査するとしている。

 また、グルーポンのサービスを利用した人が、ネガティブな体験や不利益を被った場合には、利用者からの申告状況を確認の上、原則としてクーポン代金の返金などの対応を行う。

【関連記事】
「おせち騒動」グルーポン、売上は前月比21%減
スーパーボウル中継時に最もツイートされたCM6位に「グルーポン」
「GROUPON」と「ポンパレ」の二強体制続く【2月の共同購入クーポン市場動向】

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • プッシュ通知を受け取る

関連リンク


All contents copyright © 2006-2020 Shoeisha Co., Ltd. All rights reserved. ver.1.5