セールスフォース・ドットコムは、「Salesforce Analytics Cloud」の日本市場向け一般提供を2015年秋より開始することを発表した。これに先立ち、8月にパイロットプログラムを開始。金融・保険業界、小売・流通業界での導入が予定されている。
「Salesforce Analytics Cloud」は、専門家ではなくビジネスユーザ向けにデザインされたクラウドアナリティクス。高い操作性と検索性が特徴で、あらゆるデバイスで簡単にデータを分析することが可能。
すべてのデータがSalesforceと連携しているため、部門からの顧客データを統合し多視点での分析ができる。これにより、これまで以上に的確な判断を行い、新たな顧客ニーズの発見、ビジネスの拡大とカスタマーサービスの向上が実現可能となる。
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