toBeマーケティングとTISインテックグループのネクスウェイは、Salesforce CRM上でリスト作成からDM（ダイレクトメール）の印刷・発送までが行える新サービス「MAPlus Direct Mail」の提供を開始した。

　「MAPlus Direct Mail」は、Salesforce CRMとネクスウェイの「NEXLINK オンデマンド便サービス」を連携したサービス。同サービスは、これまでメールナーチャリングなどのデジタル施策だけではアプローチできなかった見込み客や顧客に対し、DMというアナログ施策を組み合わせることで顧客接点の範囲を広げ、マーケティング効果の向上に貢献する。

　また、デジタルとアナログの両施策で得られる顧客情報やアプローチ履歴などをSalesforce CRMで一元管理できるため、業務の効率化も見込める。さらに、デザインや宛先の設定も同CRM上で行えるため、DM発送リスト作成から入稿・発送までをワンストップで実施することができる。

　DM発送にあたっては、オンデマンド印刷機能を活用し1通から配信が可能だ。加えて、送達記録が自動的に記録されるため、発送状況をSalesforce CRM上で随時確認することもできる。

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