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選ばれるサブスクには、哲学やストーリーがある/freeeの上場を支えた顧客に寄り添う組織とカルチャー

2019/12/17 07:00

 オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回の対談ゲストは、マザーズへの上場を果たしたfreee  CMOの川西康之氏。同社の成長を支えたカギは、顧客の事業フェーズに合わせた柔軟な組織体制と、顧客の共感を呼ぶカルチャーやストーリーにあった。

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