昨今のCookie規制や個人情報保護法の整備などにより、従来のデジタル広告施策は展開できなくなると予想されている。SNS上に集まる一般ユーザーのUGC（クチコミ）は、こうした規制による影響を受けないため、UGCを活用して購買を促すSNSマーケティングが今後注目を集めるだろう。しかし、SNSマーケティングへの誤った認識から、失敗している企業も少なくない。本連載では、SNSマーケティング支援会社のホットリンクがSNSに関する間違った固定観念を払拭する知識を紹介。第1回となる今回は「SNSマーケティングにおけるKPI設計の誤り」をテーマに解説していく。
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私がエレン（ワタシガエレン）
株式会社ホットリンクのライター／編集者。2017年より未経験からライター職をスタートし、前職の人材ベンチャー企業では各種オウンドメディアでライティングや編集を行う。現在はホットリンクでオウンドメディア運営やコンテンツ制作に従事。オウンドメディアではSNS上のトレンドからマーケティングに関することを調査・考察する記事企画や、ホットリンクが提唱するSNSマーケティングのノウハウを伝えるコンテンツ、様々な業界のプロフェッショナルへの取材記事などを発信している。
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