Reproとナノベーションは、カスタマーエンゲージメント研究会を設立した。

　カスタマーエンゲージメント（Customer Engagement、以下CE）は、企業が顧客と継続的な関係を築いていくための概念。

　同研究会では、CEの業務に携わるボードメンバーを中心に、顧客と良好な関係を築くためのCEの実態や、顧客と企業の正しいコミュニケーションのあり方について探求するとともに、CEを実現するための具体的な施策や、汎用的に使える測定指標の開発などを進めていく。

【ボードメンバー】
アクティブ　CEO　藤原尚也氏
アスクル　取締役執行役員　輿水宏哲氏
サントリーコミュニケーションズ　デジタルマーケティング本部 部長　篠崎有平氏
FABRIC TOKYO　代表取締役社長　森雄一郎氏
ゴルフダイジェスト・オンライン　執行役員　CMO／CIO 志賀智之氏
サンリオ　ダイレクトコミュニケーション統括部 チーフデジタルオフィサー（CDO）　田口歩氏
スシローグローバルホールディングス　執行役員　福山知子氏
ビームス　執行役員 事業企画本部 コミュニティデザイン部 部長　矢嶋正明氏
三井住友カード　執行役員 マーケティング本部長　佐々木丈也氏
日本航空　デジタルイノベーション推進部部長　斎藤勝氏
KINTO　マーケティング部 部長　藁谷直樹氏
オルビス　代表取締役社長　小林琢磨氏
Repro　代表取締役　平田祐介氏

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