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セラク、NTTデータと協業 Salesforce定着化支援を起点としたビジネス変革支援サービスを開始

 セラクはNTTデータと協業し、Salesforce導入企業に対する定着化支援を起点としたビジネス変革支援サービスを共同で立ち上げ、4月1日から提供開始する。

 セラクは、2013年よりSalesforce定着化支援サービスを展開。一方、NTTデータはSalesforce製品の販売、コンサルティング、システム構築に加え、Tableauを用いたワンストップサービスやデジタルマーケティングサービスを提供している。

 両社の協業により、顧客のSalesforce活用やデジタルトランスフォーメーションを推進し、Salesforce定着化を起点としたビジネス変革を支援できることから、今回の協業に至った。

 協業では、NTTデータは顧客企業のニーズやSalesforce製品の特徴を踏まえ、定着化フェーズを起点としたビジネス変革を実現するサービスを展開。セラクはNTTデータと連携し、サービスを利用しようとする企業に対し、常駐型を中心とした活用支援を提供するとともに、定着化アセスメントプログラムの提供、Salesforce管理者支援サービスなどを提供する。

提供するビジネス変革支援サービスイメージと協業の内容
提供するビジネス変革支援サービスイメージと協業の内容

 なお、セラクは同サービスを含むカスタマーサクセスソリューション領域において、Salesforce、デジタルマーケティング、データアナリティクスのスキルを持つビジネス変革人材を今後3年間で500名創出することを目標としている。

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