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電通デジタル、Vanguard IndustriesとIoTサービスクリエーション組織を設立

 電通デジタルは、Vanguard Industriesと共同で、生活密着型IoT(Internet of Things)を基点とした企業のサービスモデル変革を支援するIoTサービスクリエーション組織「IoL(Internet of Life)スタジオ」を設立した。

 同組織では新規事業開発にあたり、企業の経営課題・事業目標を基点に生活者へのインタビューやカスタマージャーニー分析をする。それを通して生活者の日常におけるペインポイントとその際の感情を洗い出し、解決するための最適な顧客体験設計、事業としてのサービスデザインを行う。

 さらに実用化に向けてアジャイル型でプロトタイプを開発し、実証実験で生活者の意見を取り入れてブラッシュアップした上でMVP(Minimum Viable Product:実用最小限の製品)のプロダクトを構築する。これにより高い顧客体験価値を創出し、本番サービス開発、運用まで一気通貫で行える。

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2021/06/16 16:30 https://markezine.jp/article/detail/36585

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