業界キーパーソンと探る注目キーワード大研究

自社がデジタルとフィジカルで提供できる価値はどう探る？ユーザー視点で捉えるリテール体験フレームワーク

仙崎 萌絵[著]

更新日: 2021/10/25
公開日: 2021/10/08

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目次

• Page 1

  • 単なるツール導入で終わらせない
  • ユーザー視点でのフレームワーク
  • 自社が提供している価値を整理
  • ユーザーが求めていることは何か？を深く考える

• Page 2

  • 自社のユーザーはどのような体験を求めている？
  • ユーザー行動をリアルとデジタルで想定する

• Page 3

  • 導き出される課題に対しての打ち手（施策）を探す
  • コンセプトシートで課題と施策をリンクさせる
  • 施策シートで具体化
  • 施策はユーザー視点が重要

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この記事の著者

仙崎 萌絵（センザキ モエ）

　ネットイヤーグループ株式会社 /HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト
　UXデザイナーとして、デジタルマーケティング支援において様々な企業のウェブサイト・サービスにおけるUX/情報設計やユーザビリティ評価に携わる。2020年7月から「デジタル＆フィジカルデザイン部」に参画し、デジタルとフィジカル（リアル）...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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