カスタマーエンゲージメントプラットフォームを展開するBrazeと法人向けアンケートシステム「CREATIVE SURVEY」を提供するクリエイティブサーベイは、テクノロジーパートナーとして協業を開始した。
同連携により、CREATIVE SURVEYで収集した顧客の声をBrazeにリアルタイムに送信することが可能に。目的に応じて、クロスチャネルでのコミュニケーションやキャンペーンの編成・最適化を実行することができる。
【関連記事】
・M-ForceとBrazeが協業 顧客セグメントごとの戦略策定から施策実行・検証・改善までを支援
・調査対象の99%が「1年以内にリテンション領域への投資を強化」と回答【Braze調査】
・Brazeのマーケティング本部長に柿野氏が就任 SAPやコンカーでマーケティングを担当
・「Braze Torchie Awards 2023」を発表 Brazeのエコシステム発展に貢献
・博報堂とBrazeが提携 CRM戦略を支援するコンサルティングサービスを開始