BrazeとM-Forceは、顧客のマーケティング戦略の立案から施策実行までを一気通貫で支援するため、協業を開始する。
Brazeは、カスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供する企業。一方のM-Forceは、詳細なターゲット設定とそれに対応したメッセージ配信を可能にする「9segs Analyzer」を提供する企業だ。
今回の協業では、両社のサービスを連携し、顧客セグメントごとの戦略策定からそれに連動した施策の実行・検証・改善までをサポート。これにより、仮説検証のプロセスを高速化し、施策設計における成功の確度を向上させる。
また、顧客のシステム投資対効果を最大化するため、両社のカスタマーサクセス部門を連携させ、プロジェクトやワークショップを共同で実施していく。
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