GMOインターネットグループでインターネットリサーチ事業を展開するGMOリサーチは、自社のパネルネットワーク「Global Panel」の日本・米国モニターを対象に「生成AIの利用実態・意識に関する調査」を実施した。以下、一部内容を紹介する。
生成AIの利用経験率、米国は約30％で日本は約20％
まず、AI技術についてどのように感じているか尋ねた。すると、肯定的な人（評価が1・2番目に高い選択肢）は日本で20.9％、米国では24.2％だった。一方、否定的な人（評価が1・2番目に低い選択肢）は日本では3.7％、米国は13.4％に。米国では意識がやや両極化した。
また、生成AIを認知している人のうち既に利用経験がある人は日本で18.7％、米国では29.5％。やや米国が生成AI活用が進んでいることがうかがえた。
業務で利用していない理由は「方法がわからない」が最多
次に、生成AIを認知している人へ生成AIの業務利用経験について質問。利用経験がある人は日本で10.7％、米国で29.5％と差が出る結果になった。
業務利用未経験者に利用していない理由を尋ねたところ、日米ともに40％弱の人が「生成AIの利用方法がわからないから」と回答した。また、米国では日本より「社内／部内でのコミュニケーションが不足するから」「生成AIの安全性／品質に問題があると思うから」を挙げる人が多い一方、日本では「利用に費用が掛かるから」が多く挙がった。
自社にとって生成AIが「チャンス」と考える人、米国は日本の約2倍
続いて、勤務する会社への生成AIの影響について調査した。すると日米ともに、「大きな脅威である」「脅威である」よりも「大きなチャンスである」「チャンスである」と答えた人が大差を付け多い結果に。「チャンス」と考える人の合計は、日本の32.8％に対して米国では63.2％と、約2倍だった。
【調査概要】
調査対象：生成AIについて認知している日本・米国の20歳～69歳の正社員
回答者数：日本1,047名、米国1,048名の計2,095名
調査期間：2023年8月9日（水）～8月18日（金）
調査方法：オンライン調査
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