本気で活用したい人へ！ゼロからわかるアクセス解析導入・運用完全ガイド

アクセス解析ベンダーに質問するべき、15の項目

小川 卓[著]

更新日: 2009/07/14
公開日: 2009/07/14

• ウェブ解析
• コラム
• ノウハウ

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目次

• Page 1

  • いよいよベンダーとの打ち合わせ
  • ベンダーに質問するべき15個の項目（1）
  • 1．無料アクセス解析ツールと比較して優れている点
  • 2．基本のタグでどこまで計測ができるか
  • 3．セグメンテーションはどこまで行えるのか
  • 4．データのエクスポート・インポート手法と制限は？
  • 5．どの程度の規模や条件で画面レスポンスが悪くなるか。代替手段はあるか

• Page 2

  • ベンダーに質問するべき15個の項目（2）
  • 6．障害やサービス停止の告知と対応方針
  • 7．モバイルに関する取り組み
  • 8．問い合わせはとのような体制で対応しているか。専任サポート等は有料で可能か
  • 9．アクセス解析全般に関する質問への対応も行ってくれるのか。それは別途有料か
  • 10．ツールに感じている課題、あるいは今後の取り組みに重視していることは？
  • 11．SLAはどうなっているか。また弊社と独自のSLAを結ぶことは可能か
  • 12．御社ツールを導入した他社の担当者を紹介してもらえるか
  • 13．御社と最近解約した（あるいば別のツールに移った）会社が解約した理由は？
  • 14．利用者の声をどのように拾っているか。またそれを実際に製品やサービスに反映させた実績を複数知りたい
  • 15．アクセス解析導入と運用にかかる年間コストは？　ツールの料金以外にどのような支出が一般的にあるのか

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  • 2．基本のタグでどこまで計測ができるか
  • 3．セグメンテーションはどこまで行えるのか
  • 4．データのエクスポート・インポート手法と制限は？
  • 5．どの程度の規模や条件で画面レスポンスが悪くなるか。代替手段はあるか

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  • 6．障害やサービス停止の告知と対応方針
  • 7．モバイルに関する取り組み
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  • 13．御社と最近解約した（あるいば別のツールに移った）会社が解約した理由は？
  • 14．利用者の声をどのように拾っているか。またそれを実際に製品やサービスに反映させた実績を複数知りたい
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この記事の著者

小川 卓（オガワ タク）

ウェブアナリストとして、マイクロソフト、ウェブマネー、リクルート、サイバーエージェント、アマゾンジャパンで勤務。2015年にフリーランスとなり、UNCOVER TRUTHのCAO（Chief Analytics Officer）に就任。フリーランスでは、コンサルティング、勉強会、執筆などで活躍している。主な著書は『...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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