【意味・内容】
購入後の行動と顧客数を三角形で図式化したもの
【解説】
購入前のユーザーの心理変容をまとめたパーチェスファネルとは逆で、購入後の顧客による情報拡散と顧客の広がりを三角形で図式化したもの。SNSの普及により購入後いかに拡散してもらうかが重要になり、購入後の広がりまで見据えたマーケティング活動が求められるようになっている。
【英語表記】
Influence Funnel
『「デジ単」デジタルマーケティングの単語帳 イメージでつかむ重要ワード365』より抜粋
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