IMJモバイルは、9月上旬に、企業でFacebookページの運用に携わっている／関わっている、22～49歳の男女を対象に調査を行い、311名から回答を得た。企業内のFacebookページの運用体制は「1人」という回答が3割でもっとも多く、「5人以下」が7割を占める結果となった。業種別に見ると「メーカー（耐久消費財）」の61％が「6人以上」で運用しており、最も体制を強化している様子がうかがえる。

運用体制の人数（自由回答）【n=311】

　Facebookページのファン数は「99人以下」との回答が過半数を占め、「1000人以上」との回答は22％どまり。しかし、ファンを1万人以上も全体の7.4％に達している。

Facebookページのファン数（自由回答）【n=311】

　情報配信頻度については、「1日に1回以上」とする企業が半数近く。「メーカー（耐久消費財）」がもっとも頻度が高く、「メーカー（生活消費財）」がもっとも低くなっている。また、配信頻度が高いほどファン数は多い傾向にあり、配信頻度とファン数に相関関係があることがわかる。

　こうした状況から、Facebook運用に手ごたえを感じているのは「メーカー（耐久消費財）」。一方、効果を表すほとんどの項目において全体を下回った「サービス」では、Facebookの効果について懐疑的に捉えており、現在は実験という位置づけで運用している企業もいると見られる。

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