指令1～緊急事態発生！クライアントの炎上事故に対応せよ！（本書より転載／第3回）

　美咲たちは、現状の調査に入る前に、いつものようにホワイトボードで調査対象や流れについて確認した【メモ2】。メモの通り、近年の炎上は、①問題となる火種の投稿（主にツイッターやユーチューブ）→②匿名掲示板でスレッドが立ち、個人の特定や周辺情報の収集が行われる→③掲示板の「まとめブログ（注4）」が情報を整理・編集→④まとめブログがソーシャルブックマーク（注5）やツイッターで拡散 →⑤ニュースサイトでの記事掲載という5つのステップで進行する。「日本ビバレッジ（スペース）炎上」で検索をかけると、予想通り、まとめブログとニュースサイト記事がヒットした。

　「美咲さん、今回の件をまとめたブログの記事、すでに『はてブ』（国内最大手のソーシャルブックマークサービス“はてなブックマーク”の略称）が350件もついているね」「うん。すでにホッテントリ（ホットエントリーの略称。はてなブックマークの注目エントリーがまとめられたページ）にも入っていて、すでにここから数万人がこの記事を読んでいることが予想できるわ。『はてブ』利用者の多くはツイッターユーザーでもあるから、ホッテントリで炎上を知って、その後、自分のツイッターで拡散するって流れができているわね」

　掲示板のまとめブログには、確かに本人が投稿したと思われるツイート「『飲んだら乗るな』は車だけ☆原チャリはOKっしょ！」が画像キャプチャー（ディスプレイに表示されている画像などがデータとして保存されたもの）とともに貼られていた。過去のツイートから、彼は自宅から最寄り駅まで原付バイクを使っている事実が指摘されており、過去にも飲酒運転ととれるツイートをしていたことも問題になった。掲示板での投稿内容には、以下のようなコメントが残されている。

• また飲酒運転自慢をしている奴が降臨したぞ
• またか。バカ発見器は健在だな
• 名前がアイスマンwてかお前が頭冷やせww
• ついったにはあんまり情報ないね。特定急げ
• こいつの過去ツイート見ると前にも飲酒運転してるみたいだね
• 常習犯か。全力で行け
• 寝たみたいだぞ。明日の朝目が覚めたら驚くだろな

　その後、数時間で個人が特定され、投稿者本人の顔写真、氏名（淀川健太）、勤務先（日 本ビバレッジ）、出身校、趣味などが次々と暴かれていく経緯がまとめられていた。数カ月前の投稿もすべて『洗われ』、彼女と旅行に行ったときの写真までもが晒されてしまっている。

　「うわ、ひどいな。ほとんどすべての個人情報が晒されちゃってるよ……」

　「ほんと……。今回もひどいわね。でも、ツイッターアカウントのユーザー名は本名ではなく『アイスマン』ってニックネームだし、勤務先も書いてないわ。プロフィール写真もイラストだから誰かわからないわよね。なのに、なぜ個人と勤務先が特定されたのかしら」

　そんな美咲の質問に答えるかのように、まとめブログには、個人情報が特定されていったプロセスが詳細に残されていた……。