米企業マーケティング責任者が抱える悩み「チャネル同士の争い、リアル店舗とECの戦いがあったことは否定できない」
3月6・7日の2日間に渡り、米国 ユタ州 ソルトレイクシティで開催された「Adobe Digital Marketing Summit 2013」。今回は企業のマーケティング責任者たちが行ったパネルディスカッション「Marketing Experts Panel」をレポートする。司会はアドビ システムズ SVP 兼 CMOのアン・ルネスさんが務めた。（バックナンバーはこちら）
800万人を超えるFacebookファンを抱えるアメリカン・イーグル
（左）タイムワーナーケーブル社 副社長 兼 オムニチャネル・Eコマース事業部長 ロブ・ロイ氏
（中央左）フォレスターリサーチ社 副社長 兼 プラクティスリーダー CMO マーケティングリーダーシップ
デイビット・クーパー氏
（中央）コンデナスト社 副社長 兼 マーケティングアナリティクス クリストファー・レイノルズ氏
（中央右）アメリカン・イーグル・アウトフィッターズ社 SVP 兼 オムニチャネル・Eコマースジェネラルマネジャー
ジョー・メディボウ氏
（右）アドビ システムズ社 SVP 兼 CMO アン・ルネスさん
（中央左）フォレスターリサーチ社 副社長 兼 プラクティスリーダー CMO マーケティングリーダーシップ
デイビット・クーパー氏
（中央）コンデナスト社 副社長 兼 マーケティングアナリティクス クリストファー・レイノルズ氏
（中央右）アメリカン・イーグル・アウトフィッターズ社 SVP 兼 オムニチャネル・Eコマースジェネラルマネジャー
ジョー・メディボウ氏
（右）アドビ システムズ社 SVP 兼 CMO アン・ルネスさん
Q、アメリカン・イーグルはどのくらいデジタルに対応しているか？
「私たちは小売業ということもあり、多くのリアル店舗をもってる。そしてアメリカン・イーグルの消費者ターゲットは15～18歳くらいで、デジタルにとても強い世代だ。つまり、ソーシャルチャネルは活用して当然、ということだ。
今、私たちのFacebookには800万人を超えるファンがいる。瞬きしている間に、どんどん増えていく。モバイルデバイスからのアクセスはは30％、そして3分の2のEマールもモバイルデバイスからきている。つまり私たちがターゲットとしているこの年代は、とにかくデジタルだということ。だからそこにアプローチしなければ私たちの商売はうまくいかない」（ジョー・メディボウ氏）
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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