過去数回にわたり、サイト上のユーザーの一連の動きを複数の『プロセス』にわけ、そのプロセスごとの分析の切り口について説明しました。ただ、皆さんご存知のとおり、闇雲にデータを分析して眺めてみても、残念ながらあまりコンバージョンは増えませんし、売り上げ増につながりません。今回は、利益増やサイト改善に必要なデータ分析の観点について説明します。
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