フュージョンは、「DM 最適化サービス」の提供を開始する。同サービスは、送付対象（ターゲット）とクリエイティブのそれぞれを最適化し、DMの投資対効果を上げるためのもの。既存DMの解析による改善レポートの作成、レポートに基づいた改善の設計、改善策の実施、検証という4つのフェーズで構成されている。
フュージョンは、10の評価軸から過去に実施したDMの課題を可視化、改善ポイントを見出す独自ノウハウを有している。「DM 最適化サービス」では、各企業のDMコミュニケーションを消費者にとって分かりやすく、より魅力が伝わるものへと改善することが可能となる。
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