「楽天キャッシュ」は、東京都民銀行が発行した電子マネーを1ポイント＝1円として、「楽天市場」など約60,000店、約21,000,000アイテムの商品・サービスの購入に使ったり、換金することができる。
「楽天キャッシュ」を購入するには、都民銀行楽天支店（楽天バンク＠TTB）に本人名義の口座を持つか、楽天カードが必要になるほか、「楽天スーパーポイント」やクレジットカードとの併用も可能。楽天バンク＠TTBで購入すると、手数料1％。楽天カードで購入すると手数料2.50％がかかる（いずれも消費税別）。購入単位は1000ポイント以上、100ポイント単位。1回の購入は10万ポイントまで、1か月の購入上限は10万ポイントまでとなっている。
楽天キャッシュは自分で使うだけでなく、一律52ポイント（52円相当、税込）の手数料で、24時間いつでも電子メールで送ることができるのが特徴。送信単位は52ポイント以上の1ポイント単位。1回の送信額は10万ポイントまで、1か月の送信上限は100万ポイントまで。楽天会員でない人がメールを受取った場合は、楽天会員登録をすれば受取り可能となる。
ポイントの換金申請にも、楽天バンク＠TTBに口座が必要。換金には5％の手数料がかかる。換金単位は1000ポイント以上、1000ポイント単位。1回あたりの換金は10万ポイントまで、1か月の換金上限は100万ポイントまでとなっている。
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