大日本印刷(以下、DNP)は、ウェブサイト上のバーチャル店舗を展開している企業に対して、利用者があたかも実店舗で対面接客されているかのようなユーザーインターフェースの開発・提供サービスを開始した。
本サービスは、ウェブサイトのコンテンツ管理システムと、DNPが培ってきたUI/UXのノウハウを組み合わせたもの。同社は、本サービスと連動したデジタルマーケティングを支援するサービスもあわせて提供していく。
三菱UFJモルガン・スタンレー証券は、オンライン上のバーチャル支店「MUFGテラスサイト」にて、本サービスを採用。顧客が本サイトで投資相談をすると、バーチャル担当者「フィンシェルジュ」が、リアル店頭で答えているような接客サービスを提供する。
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