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SupershipのパブリックDMP「Fortuna」、Web接客ツール「Flipdesk」と連携へ

2020/02/27 07:00

 Supershipは、フリップデスクの運営するWeb接客サービス「Flipdesk」と、自社の提供するパブリックDMP「Fortuna」の連携を開始した。

 Fortunaは、様々なデータをシームレスに格納し、分析・オーディエンスの可視化・施策実行までを一気通貫に行うことで、多様なニーズに対応するデジタルマーケティングを実現するパブリックDMPだ。

 一方Flipdeskは、サイトに訪問したユーザーの閲覧や購買状況に応じて、行動履歴やサイト内回遊の動向からクライアントのサイト上でクーポン発行やキャンペーン告知、チャットサポートなどを行うWeb接客ツールだ。

 今回の連携により、Flipdeskがサイト上で蓄積する行動データと、Fortunaの属性データや興味関心データを掛け合わせた施策の実施が可能となり、Flipdeskを利用するWebサイトのさらなるコンバージョン率の向上や新規ユーザーの獲得が期待できる。

 Supershipは今後も、Fortunaと様々な外部ツールとの機能連携を深めていくことで、ECサイトやオウンドメディアにおけるマーケティング効果最大化のサポートをしていく。

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