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しまむらの公式オンラインストア、MAツールnununiを導入 検索体験と顧客体験の向上へ

 しまむらは同社が運営するファッション通販サイト「しまむらオンラインストア」にて、マーケティングオートメーションプラットフォームnununi(ヌヌニ)を導入した。

 nununiは検索体験と顧客体験(SEO&CX)を1つのプラットフォームで最適化し、自動運用ができるマーケティングソリューションだ。同サービスはAI技術による「タグ接客」を実現。ユーザーの購買動機を推定しながらユーザーが偶発的な商品との出会いをオンライン上でも体感でき、より良い買い物体験価値を提供できる。

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